מדיניות פרטיות לפלנד פרייבט
1. אודותינו
לפלנד פרייבט בע"מ מספר עסק: 3185652-2
כתובת דוא"ל: info@laplandprivate.com
כתובת: Valtakatu 35, 96200 Rovaniemi (FINLAND)
2. מדיניות עוגיות
אנו עשויים לאסוף ולהשתמש במידע התנהגותי הנוגע למשתמשים בשירות באמצעות השירותים המקוונים של לפלנד פרייבט. ניתן להשתמש בקובצי Cookie ובטכניקות דומות אחרות לאיסוף נתונים הנוגעים למחשב המשתמש ולהתקנים אחרים. קובצי Cookie הם קבצים קטנים שנשלחים מהאתר ושמורים במחשב המשתמש כדי לאפשר לשירות הדיגיטלי לבצע פעולות כמו לזכור את סיסמת המשתמש ואת שם המשתמש לביקורים מאוחרים יותר, בהסכמת המשתמש. הם מכילים מזהה מספרי, אנונימי בו נוכל להשתמש כדי לספור את מספר הדפדפנים המבקרים באתרנו. מכשירים ניידים משתמשים במזהים מספריים הדומים לעוגיות ביחס לעיקרון ההפעלה שלהם. עוגיות וטכניקות דומות אחרות אינן פוגעות במכשיר המשתמש או בקבציו. לא ניתן להשתמש בהם להפצת וירוסים או לדפדוף בקבצים המאוחסנים בכונן הקשיח של המשתמש.
אנו עשויים לאסוף מידע באופן אוטומטי על התנהגות הגלישה (למשל משך זמן הביקור וביטויי, החיפוש והמילים ומנוע החיפוש המשמש לגישה לאתר), אתרי האינטרנט וחלקיהם שביקרו בהם ועניינים טכניים הקשורים למשתמש. מחשב או מכשיר נייד (למשל מערכת ההפעלה, המיקום הגיאוגרפי והדפדפן).
אנו משתמשים במידע שנאסף עם קבצי Cookie וטכניקות דומות אחרות למטרות כגון שיפור הנראות של השירותים שלנו, הפקת תוכן שיווקי הולם יותר ומיקוד לתוכן השירותים והמסרים השיווקיים שלנו. הפרסומות של לפלנד פרייבט עשויות להיות ממוקדות למשתמשים בשירותי צד ג' (למשל, גוגל) מחוץ לרשתות של לפלנד פרייבט על בסיס ביקור המשתמש בשירות שלנו.
ספקי השירותים של לפלנד פרייבט או צדדים שלישיים (מפרסמים ורשתות פרסום, סוכנויות מדיה ושיווק, שירותי ניתוח וניטור) רשאים לאסוף מידע על פעילויות הגלישה בצירוף ביקורים בשירותי לפלנד פרייבט. אנו עשויים להשתמש במידע התנהגותי שנאסף מחוץ לאתר שלנו. אנו עשויים להשתמש בתכונות השיווק של Google Analytics שירותי רימרקטינג וקהלים דומים, דוחות Google Analytics על קבוצות יעד ונושאים. אנו נוקטים צעדים פיזיים, אלקטרוניים וחוזיים שונים בכדי להבטיח שלאף אחד לא מורשה לא תהיה גישה למידע שנאסף עם קובצי Cookie ושנותני השירותים שלנו לא משתמשים במידע למטרותיהם שלהם. אנו שואפים גם להבטיח שצדדים שלישיים מחויבים לעמוד בחוקים החלים ובהנחיות לוויסות עצמי. עם זאת, איננו עוקבים אחר פרקטיקות צדדים שלישיים ואיננו מקבלים אחריות בגינם.
אנו עשויים להשתמש בקישורי קהילה בשירותינו, כולל כפתורי פייסבוק ואינסטגרם, שתוכנם מגיע ישירות מפייסבוק ואינסטגרם. פייסבוק, גוגל, אינסטגרם, פינטרסט, טוויטר, Youtube, WeChat, TikTok ונותני שירותים דומים אחרים עשויים לאסוף מידע על ביקור המשתמש באתר בהתאם לתנאים וההגבלות שלהם.
חלק מהעוגיות נשארות במחשב המשתמש לאחר שיצא מהאתר. אלא אם כן יימחקו במפורש, הם עשויים להישאר במחשב חודשים ואף שנים לאחר הביקור האחרון באתר.
בכל הנוגע לאיסוף ושימוש במידע התנהגותי, לפלנד פרייבט מדגישה את המחויבות לתוכנית הוויסות העצמי של IAB Europe לפרסום התנהגותי מקוון כקריטריון לבחירה עבור שותפיה לשיווק.
בנוסף למידע התנהגותי, לפלנד פרטית עשויה לאסוף מידע אנונימי על המיקום הגיאוגרפי של מכשיר המשתמש. ניתן להשתמש במידע לוקליזציה זה לסטטיסטיקה ולשיווק ממוקד גיאוגרפית, בתנאי שהמשתמש נתן הסכמה לשימוש במידע.
3. השפעת המשתמש על מידע שנאסף עם קובצי עוגיות
משתמשים יכולים להשבית קובצי Cookie בהגדרות הדפדפן שלהם אם הם לא רוצים שאנחנו, או השותפים שלנו, נתמקד בשיווק או בתוכן על סמך התנהגות הגלישה שלהם. על ידי מחיקת קבצי Cookie באופן קבוע, משתמשים יכולים לשנות את קוד הזיהוי המשמש ליצירת פרופיל משתמש. עם זאת, מחיקת קובצי Cookie אינה מפסיקה את איסוף המידע; במקום זאת, הוא מנקה את הפרופיל שנוצר על סמך מידע שנאסף בעבר. על המשתמשים לציין כי מחיקה או השבתה של קובצי Cookie אינה מונעת פרסום בשירותים הדיגיטליים של לפלנד פרייבט ועשויה להפריע או למנוע את השימוש בשירותים. מחיקה או חסימה של קובצי Cookie היא תמיד ספציפית לכל מכשיר.
אפשרויות אחרות להשפעה העומדות בפני המשתמש, כולל הזכות לבדוק ולתקן נתונים אישיים ולאסור שיווק ישיר, מתוארות ביתר פירוט במדיניות הפרטיות הספציפית לחברה של לפלנד פרייבט הנוגעת למידע של הלקוח.
4. המטרה והסיבות לעיבוד נתונים אישיים
העילה לעיבוד נתונים אישיים כוללת מערכת יחסים חוזית בין לקוח או שותף לבין חברת לפלנד פרייבט בע"מ או הסכמה נפרדת לעיבוד פרטי הלקוח. מטרת ההרשמה היא לנהל נתונים אישיים הנדרשים לשיתוף פעולה בין לפלנד פרייבט ללקוחותיה ושותפיה, להבטיח שירותי לקוחות שוטפים ואספקת שירותים, ולאפשר שיווק, תכנון ופיתוח עסקי.
נתונים אישיים נאספים ומעובדים בשיתוף פעולה עם הלקוח או השותף למטרות הבאות:
• מימוש ואישור רכישות הקשורות לשירותים
• מתן מידע נוסף הקשור לרכישות
• הצעת הנחות ויתרונות מסחריים
• ייצור ומסירה של גופים מוסכמים עם לקוח עסקי, חשבונית קשורה וניהול יחסי הלקוח
• ניתוח ופיתוח מוצרים, שירותים ועסקים והכנת הסטטיסטיקה הדרושה
• איסוף משוב ומידע על חריגים ושביעות רצון הלקוחות
• פרסום, שיווק ושיווק ישיר. לנבדק הזכות לאסור שיווק ישיר
• נתונים על אנשים קטינים: לפלנד פרייבט בע"מ רשאית לבקש מלקוחותיה בגיל החוק למסור את גילם ושמות ילדיהם הקטינים. המידע על ילדים קטינים אינו משמש למטרות אחרות מלבד אספקת המוצרים או השירותים שהוזמנו.
5. תוכן רישום הנתונים
הרישום עשוי להכיל את המידע הבא:
• סוג יחסי הלקוח
• פרטי התקשרות עם הלקוח
• אנשי קשר
• כתובת
• מספר טלפון
• לאום
• מידע על חשבונית
• שירותים שהוזמנו ונמסרו
• מידע שנצבר בשילוב עם שירותים הניתנים על ידי השותפים שלנו
• השימוש בעוגיות
6. מקורות מידע לרשום
המקור העיקרי של נתונים אישיים הוא מידע שמסר הלקוח או השותף בתחילת הדרך או במהלך שיתוף הפעולה או מידע שנאסף לצורך קבלת משוב, ניתוח שביעות רצון הלקוח או ביצוע מחקר.
בנוסף, נתונים אישיים נצברים בשילוב עם ביקורים בנקודות שירות הלקוחות. נתונים אישיים עשויים להצטבר גם יחד עם רכישת שירותים נוספים במצב לא מקוון או מקוון.
7. חשיפת מידע
נתונים רשומים עשויים להיחשף בארגונו של בעל המידע ובחברות הבת שלו ובחברות אחרות שלו ולשותפי צד שלישי שלנו לשיתופי פעולה למימוש המטרות המתוארות כאן. אחרת, הנתונים נחשפים רק במידה המותרת או נדרשת על פי החוק.
נתונים אינם מועברים מחוץ לאיחוד האירופי או לישראל, אלא אם כן הם נדרשים למימוש השירות. במקרה כזה, מנהל הנתונים מבטיח כי רמת ההגנה הנדרשת מובטחת בהתאם לחקיקה החלה.
8. הגנה ואחסון נתונים
הבסיס לעיבוד נתונים הוא כיבוד זכויותיהם וחירויותיהם של נושאי הנתונים בכל שלבי העיבוד והגשמת העילה המשפטית לעיבוד. מבקר הנתונים אוסף ומעבד רק מידע הדרוש לפעילותו.
הגישה לחומר דיגיטלי ניתנת רק על ידי עובדים מורשים, סוחרים יחידים ושותפים לפעולה עם שם משתמש וסיסמה אישיים. נקבעו רמות שונות לזכויות גישה ולכל משתמש מוענקות זכויות גישה ברמה המוגבלת ככל האפשר אך מספיקה לביצוע משימותיו.
מידע הקשור ללקוחות ושותפים נשמר בפנקס במשך שנה לפחות לאחר סיום ההסכם וכל ההתחייבויות החוזיות התקיימו אלא אם הוסכם אחרת או נדרש בחוק.
9. זכויות אחרות בנושאי נתונים הקשורות לעיבוד נתונים
זכות הנבדקים לגשת לנתונים (זכות בדיקה)
לנבדקים נתונה הזכות לדעת איזה מידע הנוגע להם מאוחסן בהרשמה. בקשה לבדיקה חתומה חייבת להימסר בכתב לפרטי הקשר המצוינים בסעיף 2 למדיניות פרטיות זו. על נושא הנתונים שמגיש את הבקשה להיות מוכן לאמת את זהותו בהתאם להוראות המסופקות על ידי מנהל הנתונים.
זכותם של נושאי הנתונים לתיקון, מחיקה והגבלת העיבוד.
נושאי הנתונים רשאים לדרוש מבקר לתיקון כל שגיאה בנתונים האישיים שלהם ברגע שהם מבחינים בטעות או אם נודע עליה באמצעים אחרים. אם הנבדק מסוגל לתקן את השגיאה, עליו לתקן, למחוק או להשלים את המידע השגוי, המיותר או המיושן. אם נושא הנתונים אינו מסוגל לעשות זאת, יש להגיש בקשה לתיקון.
ככל שהנבדק אינו מסוגל לתקן את המידע, יש להגיש בקשה לתיקון בכתב לפרטי הקשר המפורטים בסעיף 1 למדיניות פרטיות זו. על נושא הנתונים שמגיש את הבקשה להיות מוכן לאמת את זהותו בהתאם להוראות המסופקות על ידי מנהל הנתונים.
לנבדקים נתונים יש גם את הזכות להגביל את עיבוד הנתונים שלהם, למשל אם יש בקשה לתיקון או מחיקה תלויה ועומדת.
לפלנד פרייבט בע"מ שומרת לעצמה את הזכות להגביל את מספר התיקונים ובקשות המחיקה בחינם לאחת לשנה.
זכותם של נושאי הנתונים להעביר את הנתונים הנוגעים אליהם למערכת אחרת.
ככל שהנבדק מסר נתונים אישיים לפנקס הלקוחות ועיבוד הנתונים מתבצע על בסיס הסכמה או הקצאה מהנבדק, לאדם הזכות לקבל נתונים אלה בעיקר בפורמט קריא במכונה ולהעביר את נתונים לבקר נתונים אחר.
כאשר הבקשה להעברת נתונים מוגשת בכתב, על מנהל הנתונים למסור את הנתונים המפורטים בסעיף הזכות לגישה תוך זמן סביר ותוך התחשבות במידת המידע שיימסר. על נושא הנתונים שמגיש את הבקשה להיות מוכן לאמת את זהותו בהתאם להוראות המסופקות על ידי מנהל הנתונים.
זכויות אחרות
לנבדקים נתונים הזכות להגיש תלונה לרשות הפיקוח אם הם סבורים שעיבוד הנתונים האישיים הנוגעים אליהם מפר את תקנות הגנת המידע הרלוונטיות.
10. עדכונים למדיניות פרטיות
לפלנד פרייבט שומרת לעצמה את הזכות לעדכן או לשנות מדיניות זו בכל עת. כדי להבטיח שמשתמשים מודעים לאופן העיבוד של הנתונים האישיים שלהם, מדיניות הפרטיות האחרונה מתפרסמת באתר שלנו בכתובת www.laplandprivate.com/privacy-policy.
עודכן לאחרונה: מרץ 2021